segunda-feira, 17 de dezembro de 2012

Mais uma da TIM.


Meu aparelho novo desbloqueado, da Motorola, que comprei na Ponto Frio vem com Logo e Apps da TIM que não podem ser removidos, segundo a fabricante.

Abaixo minha conversa com a Motorola:

Status: Desconectado
 Carolina: Oi, meu nome é Carolina. Em que posso ajudá-lo?
 EDUARDO JOSE SIMAO : como posso excluir os aplicativos TIM do meu celular?
 Carolina: Olá Eduardo, bom dia !
 Carolina: Qual o modelo do aparelho ?
 EDUARDO JOSE SIMAO : bom dia Carolina
 EDUARDO JOSE SIMAO : Razr HD
 Carolina: Ok.
 EDUARDO JOSE SIMAO : comprei desbloquado no Ponto Frio
 EDUARDO JOSE SIMAO : veio com vários apps TIM
 Carolina: Se adquiriu o aparelho vinculado á operadora não há como remover.
 EDUARDO JOSE SIMAO : não adquiri vinculado a operadora
 EDUARDO JOSE SIMAO : adquiri desbloqueado da Ponto Frio
 Carolina: Sim.
 EDUARDO JOSE SIMAO : não pisei em loja da TIM, não assinei nenhum contrato com a TIM
 Carolina: Me refiro ao software vinculado.
 EDUARDO JOSE SIMAO : a Nota Fiscal é da Ponto Frio
 Carolina: Seu aparelho é desbloqueado porém possui o software vinculado da operadora.
 EDUARDO JOSE SIMAO : certo
 Carolina: O software não há como remover Eduardo.
 Carolina: Se adquiriu com o software da operadora este não pode ser removido no aparelho.
 EDUARDO JOSE SIMAO : essa é a informação oficial da Motorola?
 Carolina: Sim Eduardo.
 EDUARDO JOSE SIMAO : que ela vende pela Ponto Frio um aparelho com softwares da TIM que não podem ser removidos?
 Carolina: Eduardo, quando você liga o aparelho aparece o logo da operadora correto ?
 EDUARDO JOSE SIMAO : aparece Motorola, vou religar e ver se aparece também TIM, um minuto por favor
 Carolina: Sim.
 EDUARDO JOSE SIMAO : aparece o logo da Motorola apenas e depois o logo da TIM sem fronteiras
 Carolina: Certo, neste caso as revendas podem vender aparelhos com o software vinculados á operadoras ou não.
 Carolina: Quando os aparelhos possuem vínculos de software com a operadora, esta não pode ser removida.
 EDUARDO JOSE SIMAO : o aparelho sai da fabrica com os logos Motorola e TIM?
 Carolina: Quando a loja solicita ao distribuidor os aparelhos, a mesma quem solicita que o aparelho seja vinculado á operadora.
 Carolina: Existem aparelhos comercializados sem o software da operadora.
 EDUARDO JOSE SIMAO : eu quero um sem o software da operadora
 Carolina: Certo, neste caso no momento da aquisição do aparelho você pode verificar.
 EDUARDO JOSE SIMAO : O aparelho meu aparelho saiu da fabrica com o logo da TIM, a distribuidora enviou para a Ponto Frio com o logo da TIM, e eu comprei com o logo da TIM, a Motorola, a Ponto Frio e a TIM não permitem que eu exclua o logo e apps da TIM.
 EDUARDO JOSE SIMAO : vou entrar em contato com a Ponto Frio e verificar se tem como trocar por um sem o logo da TIM
 EDUARDO JOSE SIMAO : obrigado Carolina.
 Carolina:
Disponha. A Motorola agradece o contato e permanece á disposição para eventuais dúvidas, e deseja um ótimo dia.
 Carolina desconectou-se.

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